С тех пор как первый штрихкод на товаре был отсканирован в супермаркете в Огайо в 1974 году с использованием технологии Datalogic, расчётно-кассовые операции играют ключевую роль в розничной торговле. Возможно, наиболее важное взаимодействие ритейлеров со своими покупателями происходит именно в точках продаж. В настоящее время POS-системы становятся все более сложными, как и многие элементы IT-инфраструктуры. Ритейлерам важно иметь правильную POS-систему, так как положительный опыт покупателей, полученный на кассе, оказывает решающее влияние на их лояльность и во многом определяет, вернутся ли они в этот магазин в будущем.
В последние годы в способах оплаты покупателями своих покупок в магазинах происходят изменения. Системы самообслуживания стали уже привычным явлением, и 63% покупателей заявили, что предпочитают самообслуживание традиционному сервису. Однако, несмотря на это, все ещё существует множество проблем, которые могут стать причиной неудовлетворённости покупателей при использовании этих систем. Кассовые решения для магазинов предлагают альтернативу, повышая уровень обслуживания покупателей и максимально увеличивая прибыль ритейлера.
Часто покупатели испытывают трудности при сканировании товаров и нуждаются в помощи при сканировании штрихкода на товаре или купоне, если продажа товара требует проверки возраста покупателя, либо покупатели не чувствуют себя комфортно, совершая покупку по новому для себя способу, или не разбираются в технологии. В некоторых случаях покупатели просто не хотят сканировать товар самостоятельно. Все это требует внимания оператора, а так как сканирование осуществляется на нескольких станциях самообслуживания одновременно, увеличивается время ожидания для каждого клиента. Опытный кассир сможет обеспечить движение очереди и избежать этих трудностей.
Помимо этого, повышается вероятность краж, поскольку меньше сотрудников следят за кассами самообслуживания, даже несмотря на то, что большинство систем оснащены той или иной технологией защиты от кражи. Как пример, штрихкоды дорогих товаров могут быть заменены на штрихкоды с более дешёвых товаров, или какие-то товары могут просто не сканироваться. В случае, если это обнаружится, покупатели могут сослаться на незнание или обвинить в неисправности оборудование.
Кассовые решения для магазинов сделают контакт с покупателем более тесным, давая ему ощущение персонального подхода и повышая лояльность магазину/бренду. Более того, многие ритейлеры рассчитывают на кассиров в перекрёстных продажах, предлагая дополнительные аксессуары, товары по акции, более дорогие товары или расширенную гарантию.
Существуют торговые точки различных форматов – от маленьких киосков до гипермаркетов, каждый из которых имеет свои индивидуальные требования к конфигурации кассового оборудования. Datalogic является неоспоримым лидером в области надёжных решений для POS-систем, которые позволяют ритейлерам увеличить скорость расчётно-кассовых операций, а также улучшить точность и эффективность транзакций.
Чтобы поддержать различные требования ритейлера к конфигурации POS-системы, Datalogic предлагает широкую линейку технологических решений, таких как на 100% цифровые сканеры с технологией имиджевого сканирования, порталы для автоматического сканирования, презентационные сканеры, ручные сканеры, RFID-решения и многое другое.
Настольное и ручное сканирование: магазины шаговой доступности, аптеки, непродуктовые магазины, магазины модной одежды, «сделай сам» (DIY) и многие другие имеют индивидуальные требования по организации расчётно-кассовых операций, в зависимости от набора продуктов и конфигурации расчётно-кассового узла. Datalogic предлагает полный спектр решений для настольного и ручного использования на кассе. Эти сканеры обеспечивают быстрое, точное и надёжное сканирование при выполнении расчётно-кассовых операций на любом розничном предприятии.
Сканирование больших объектов: там, где необходимо идентифицировать крупные объекты, сканеры Datalogic обеспечивают максимальную гибкость доступа к объекту и надёжность. Сканеры Datalogic защищены от воздействия ударов, а потому повышают надёжность POS-систем, защищая таким образом вложенные инвестиции. В экстремальных условиях эксплуатации или при необходимости добавить двустороннюю коммуникацию напрямую со сканерами, а также клавиатурный ввод и вывод на дисплей, могут быть использованы терминалы PowerScan™.
Стационарное сканирование: как мировой лидер в области решений стационарного сканирования для расчётно-кассовых операций, Datalogic предлагает ритейлерам максимум инноваций и технологий. Серия стационарных сканеров Magellan™ используется продуктовыми ритейлерами из списка Top10 по всему миру. Эти сканеры были первыми устройствами, которые релизовали на 100% использование цифровой технологии с имиджевым сканированием для расчётно-кассовых операций в продуктовом ритейле.
Автоматическое сканирование: Datalogic – лидер отрасли в области решений для автоматического сканирования, которые позволяют максимально увеличить пропускную способность расчётно-кассовых операций в продуктовом ритейле. Автоматический сканирующий портал Jade™ позволяет сканировать товары на 360˚ в момент их движения на высокоскоростной транспортировочной ленте. Система идентифицирует объекты независимо от их ориентации и независимо от того, есть на них штрихкод или нет.
