Компания Datalogic представляет Magellan 900i - новейший сканер в линейке имиджевых презентационных считывателей штрихкодов, которые являются результатом многолетних инноваций. Вобравший в себя 15-летний опыт создания презентационных сканеров, Magellan 900i предлагает высокую производительность в компактном дизайне, эффективно считывая как 1D-, так и 2D-штрихкоды, в том числе с экранов мобильных телефонов. Универсальность сканера позволяет использовать его как для расчётно-кассовых операций в магазинах шаговой доступности, так и в системах самообслуживания, а так же в системах контроля доступа и в киосках. Бесперебойное сканирование повышает операционную эффективность и качество обслуживания покупателей, что является критически важным в таких быстро меняющихся средах, как розничные магазины. Экономия времени на каждую транзакцию, благодаря Magellan 900i, позволяет ритейлерам существенно снизить трудозатраты. Простота установки и удобство эксплуатации подходят для использования сканера как в традиционных приложениях, так и в киосках самообслуживания, гарантируя бесперебойное выполнение операций и положительный опыт совершения покупок. Благодаря высокой скорости распознавания, Magellan 900i упрощает сканирование штрихкодов, обеспечивая стабильную и бесперебойную работу магазина.
Скорость выполнения расчётно-кассовых операций, сокращение очередей и обеспечение комфортного процесса совершения покупок является приоритетной задачей для любого ритейлера. Ожидания и разочарования могут привести к тому, что покупатель не захочет вернуться в магазин, а значит, ритейлер потеряет прибыль. Таким образом, удобное кассовое обслуживание не только формирует положительное впечатление у покупателя, но и повышает его лояльность. Факторы, влияющие на скорость оформления покупки, включают эффективность работы оператора, эргономику и установку киосков самообслуживания, которые предполагают прямой контакт покупателей с оборудованием. Сканер штрихкодов, обеспечивающий высокую скорость сканирования, удобство использования и гибкость, играет решающую роль для поддержки производительности и предотвращения сбоев. Использование эффективных инструментов расширяет возможности кассиров и обеспечивает бесперебойную работу рассчётно-кассовых узлов, повышая лояльность покупателей. У этой задачи есть простое решение – презентационный сканер штрихкодов Magellan 900i.
Обновленная электроника Magellan 900i и широкое поле зрения позволяют обеспечить высокую производительность сканирования при компактных размерах самого устройства. Независимо от того, используется ли Magellan 900i как ручной или презентационный сканер, он легко считывает 2D-штрихкоды с любых поверхностей, включая экраны мобильных устройств.Это даёт кассирам возможность сосредоточиться на обслуживании покупателей, а не терять врямя со сканером. При ручном использовании красный прицел помогает выбрать правильную этикетку для сканирования и избежать случайных считываний. Технология визуального подтверждения успешного сканирования Green Spot обеспечивает удобную обратную связь в условиях повышенного шума. Мягкая подсветка гарантирует пользователю комфорт во время работы с устройством, а настраиваемые переходы из рабочего режима в режим ожидания и обратно обеспечивают готовность сканера к работе, когда это необходимо. Таким образом, Magellan 900i предлагает бесшовное и эффективное считывание для повышения производительности и удовлетворенности покупателей.
Magellan 900i позволяет осуществлять бесшовный переход из презентационного режима в режим ручного сканирования при работе с объектами различных размеров и форм. Кассир может легко переключиться между сканированием штрихкодов на этикетках и считыванием штрихкодов на экранах мобильных устройств без переключения между режимами. В отличие от конкурирующих устройств, в Magellan 900i не требуется ручное выключение подсветки при сканировании экрана мобильного телефона, что экономит время и повышает пропускную способность. Использование Magellan 900i в киосках самообслуживания позволяет покупателям легко сканировать штрихкоды на товарных этикетках, картах лояльности или платежные коды с экранов мобильных телефонов, снижая время выполнения транзакций. Такая универсальность повышает как эффективность работы кассиров, так и операций самообслуживания, обеспечивая высокую пропускную способность магазина.
Magellan 900i оснащён USB-интерфейсом и предлагает простую установку на встраиваемую подставку или заподлицо, с помощью OEM-кронштейна для лицевого монтажа и одного кабеля для питания и передачи данных, поддерживая как стационарное использование, так и установку в киоски самообслуживания. Простота обновления прошивки, изменения конфигурации и мониторинга состояния сканера через интуитивно понятный пользовательский интерфейс предоставляет ритейлеру дополнительные преимущества. Удалённое управление позволяет управлять сканерами в масштабах всего предприятия с одного терминала, сокращая затраты на развёртывание и увеличивая время безотказной работы. Использование современных сканеров Magellan 900i обеспечивает ритейлеру возможности адаптации к меняющимся потребностям сканирования, позволяя использовать их как в ручном, так и в презентационном режиме, повышая операционную эффективность и удовлетворённость покупателей.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы: