지속가능성

CEO의 편지

고객 여러분,

2023년은 큰 불확실성으로 가득 찬 도전적인 한 해였습니다. 거시 경제적 측면의 시나리오는 지정학적 지역 간의 지속적인 긴장, 높은 인플레이션의 압력, 제한적인 통화정책으로 인해 주요 시장에서의 투자 활동이 위축되었습니다. 이러한 움직임은 데이터로직 그룹의 수요와 매출에도 영향을 미쳤습니다.

그렇지만, 사람은 여전히 데이터로직의 첫 번째 우선 순위입니다. 2022년에 우리는 기업의 사회적 책임에 관한 SA8000 윤리 인증과 관련된 중요한 이정표를 달성하여 인권 존중과 평등 및 개발의 가치, 다양성 보호, 가장 엄격한 건강 및 안전 기준을 보장하고 장기적인 파트너십을 구축함으로써 인적 자원을 향상시키려는 그룹의 의지를 확인했습니다.

이러한 도전 속에서도 데이터로직의 지속 가능성에 대한 헌신은 더욱 강해졌습니다. 우리는 주요 이해 관계자들의 피드백을 반영하여 지속 가능성 우선 순위를 정의하고 10가지주요주제를 선정하는 등 중대성분석프로세스를 재정의하고 개선했습니다. 이를 통해 진화하는 지속가능성 보고 법규에 맞춰 전략적지속가능성목표를 수립할 수 있는 탄탄한 기반을 마련했습니다.

또한 지속 가능한 경제 활동을 식별하는, 최초로 국제적으로 통일된 분류 체계인 EU지속가능금융분류체계의 원칙을 이행했습니다. 자발적으로 특정 규제 의무를 예상하여 올해 이미 수익, 운영 비용 및 투자에서 분류체계의 6가지 목표에 부합하는 비중을 공개했습니다.

데이터로직의 활동은 지속 가능한 발전, 특히 순환경제로의 전환과 관련하여 지속 가능한 발전을 향한 길에 계속 부합하고 있습니다. 그 증거로 데이터로직그룹수익의 96%가 분류체계의 목표와 일치하며 이에 부합하는 활동을 하고 있습니다.

연구, 개발및혁신은 여전히 우리 그룹의 핵심입니다. 혁신은 계속해서 우리의 성공을 위한 경쟁력 있는 요소로 작용하고 있습니다. 2023년 연구 개발(R&D) 총 비용은 6,670만€로, 이는 매출의 12.4%에 해당하는 금액입니다. 2023년의 활력 지수(Vitality Index)는 7.4%를 기록하였습니다.

제품품질과안전과 함께 고객중심주의는 품질 관리 시스템을 지속적으로 개선하기 위한 데이터로직의 약속을 나타냅니다. 이를 통해 제품 사용부터 애프터서비스에 이르기까지 고객 만족을 최우선 목표로 고품질의 효과적이고 인증된 제품을 제공하고 있습니다. 2023년 12월 31일 기준 전체 활성 재고의 약 0.8%에서 확인된 제품 부적합 사례를 지속적으로 모니터링하고 있으며, 여기에서 제품 및 서비스의 건강 및 안전 영향에 관한 규정 또는 자율 규제 규정을 준수하지 않은 사례는 발견되지 않았습니다. 또한, 고객 정보의 보호 관점에서 개인정보 침해나 데이터 손실에 대한 불만 사례는 없었습니다. 데이터로직은 “중대한 고객 불만”을 조사하고 신속한 피드백을 제공함으로써 고객 경험을 지속적으로 모니터링합니다. 2023년에는 응답의 94.7%가 영업일 기준 하루 이내에 제공되었고, 92.6%의 사례가 3 영업일 이내로 종료되었습니다. 고객 만족도의 주요 지표인 순추천지수(NPS)는 2023년 65점으로 2022년보다 10포인트 상승했습니다.

책임감 있는공급망 - 직접 공급업체에 대한 자격 심사 프로세스에는 위험성 및 재무 지속 가능성 평가가 포함됩니다. 자격 절차에는 환경 영향 및 인권 평가를 위한 REACH 및 RoHS를 포함하여 현행 규정 준수에 대한 내용이 포함된 윤리 강령에의 서명이 포함됩니다. 2023년에는 새로운 직접 공급업체의 75%가 ESG 를 기준으로 평가되었습니다.

에너지및배출 - 데이터로직의 프로세스는 에너지 집약적인 산업은 아니지만 해당 제품의 소비가 환경에 미치는 영향을 모니터링하고 줄이는 데 적극적으로 참여하고 있습니다. 2023년 총 소비량은 68,473 GJ로 2022년의 76,964 GJ에 비해 11% 감소했습니다.

폐기물및포장 - 모든 사이트에서 폐기물은 현행 규정을 준수하여 관리되며, 생성된 폐기물을 추적하고 유해 물질과 비유해 물질을 구분합니다. 생성된 폐기물의 종류에는 생산 공정, 유지 보수(정기/ 비정기), 실험실 활동, 철거(발생할 경우) 및 사무실 활동 등이 포함됩니다. 2023년, 데이터로직 그룹의 총 폐기물은 757.2톤으로 전년도 810.7톤에 비해 7% 감소했습니다. 또한 포장 분야에서는 재활용 가능한 자재를 사용하고 과대 포장을 줄이는 데 중점을 두었습니다. 2023년 제품 포장 상자의 66%는 약 80%의 재활용 자재로 구성되었습니다.

자재의 지속 가능성 - 2023년에는 다양한 자재 지속 가능성 프로젝트가 시작되었습니다. 포장 뿐만 아니라 제품 제조 시에도, 순수 플라스틱 대신 재활용 플라스틱 사용을 늘리기 위한 프로젝트를 시작했습니다.

직원들의 복지 - 사람은 여전히 데이터로직의 우선 순위 중 하나입니다. 2023년에도 직원들의 의견을 경청하기 위한 노력은 계속 되었습니다. 2022년에 개최된 포커스 그룹(Focus Group)에 이어 몇몇 주요 사업 국가에서 유연근무제, 유치원 지원과 도서 보너스, 스마트 워킹 정책 등 여러 이니셔티브를 시작했습니다. 2023년 고위 관리직에 대한 내부 승진 비율이 58%에 달할 정도로 인재 성장에 중점을 두고 있음을 알 수 있습니다.

근로자의건강과안전 - 당사의 건강 및 안전 정책은 관련 법률에 따른 직장 내 건강 및 안전과 환경 보호에 대한 지속적인 예방이 포함됩니다. 이를 위해 데이터로직 그룹 내 ISO 45001 표준의 적용 범위는 전 세계적으로 60%에 도달하고 있습니다. 이탈리아에서는 전 직원의 100%가 이 시스템을 적용하여 산업 보건 및 안전 표준을 완벽하게 준수하고 있습니다. 모든 데이터로직 계열사는 정기적으로 건강 및 안전 문제에 대한 정보 및 교육 활동을 실시합니다. 이러한 활동은 위험성 평가, 내부 또는 외부 모니터링 결과, 아차 사고, 사고 또는 맥락적 상황과 같은 중요한 사건을 기반으로 합니다. 교육 과정은 관련 해당 국가의 현행 규정에 따라 진행됩니다. 2023년에는 실수로 인한 낙상이나 충돌로 인한 22건의 경미한 사고가 발생했으며 연간 사고 빈도율은 3.7이었습니다.

2017년부터 시작된 비재무 보고의 여정은 유엔 2030 의제의 지속 가능한 개발 목표에 기여한다는 목표에 따라 이 문서의 내용을 지속적으로 개선하고 다듬어 왔습니다.

이러한 과정은 내년부터 시행되는 기업 지속가능성 보고 지침(CSRD)의 시행을 위한 준비가 될 것입니다.

Valentina Volta
그룹 CEO

비 재무정보(NON-FINANCIAL STATEMEMNT) – DNF
(Legislative Decree 254/2016 implementing EU Directive 2014/95)

DNF 문서를 통해 데이터로직은 지속가능성 현황을 객관적이고 투명하게 보고 하고 공개합니다.

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