데이터로직 Shield는 안드로이드 모바일 컴퓨터(PDA)의 수명 주기를 확장하여 고객들의 모바일 컴퓨터 구매 투자에 대한 수년 간의 보호를 제공합니다.
일반적으로, 소비자용 모바일 제품의 보안에 대한 지원은 구매 후 2-3년 안에 종료됩니다. 하지만, 데이터로직 Shield를 통해 고객은 OS버전 업그레이드와 함께 5년을 초과하는 연장된 보안 지원을 받을 수 있습니다. 결과적으로, 고객들은 제품의 총 소유 비용을 줄이고 보안 위험을 줄이며 장치의 수명을 연장 할 수 있습니다.
데이터로직 Shield는 EASE OF CARE 서비스를 계약을 구매하는 고객들에게는 포함되어 있습니다. 혹은 대안적인 방법으로 고객들은 EASE OF CARE 서비스를 거치치 않고, 소프트웨어 전용 데이터로직 Shield 계약을 구매하여 동일한 보호를 받을 수 있습니다.
특징*
*데이터로직 Shield 혹은 EASE OF CARE 약관에 따라 변동 가능성이 있습니다
적용 제품: 다운로드를 위해서는 제품 이미지를 선택하십시오.
우리의 사명은 고객의 프로필과 산업 영역에서의 모든 상호 작용에 적합한 최상의 서비스를 제공하는 것입니다. 고객 중심의 서비스를 위해 주문 입력 및 확인 서비스 부터 A/S와 설치 서비스에 이르기까지 전 세계적으로 그룹이 제공하는 모든 서비스를 중앙 집중화된 고객 서비스 센터를 통해 제공하고 있으며, 포춘지 선정 글로벌 500대 기업이 체택하고 있는 NPS (Net Promote Score)와 같은 고객 만족도 설문 조사의 지표를 반영하여 서비스 품질을 관리하고 있습니다. 데이터로직의 고객 서비스 센터는 고객의 요청 사항에 간결하고 일관된 대응 경로를 보장할 것입니다. 권한과 능력을 갖춘 전문 인력들은 고객과 함께 소통하며, 각 각의 사안이 모두 완료될 때까지 전담하여 처리할 것입니다. 데이터로직의 고객 서비스 조직은 광범위하고 완벽한 판매 후 서비스 EOC(EASE OF CARE)를 제공하며, 이는 특정 문제에 따라 최적화된 전문적 지원을 보장하기 위해, 지원 수준은 3단계로 구성되어 있습니다. 데이터로직의 고객 서비스 센터는 전체 제품 범위에 걸쳐 광범위한 전문적 기술 지식을 갖춘 다국어 전문가 팀을 해당 지역에 배치할 수 있습니다.
데이터로직 표준 서비스 포트폴리오:
