SC5000 è un controller industriale ad alte prestazioni per tunnel di lettura omnidirezionali e multi-lato.
A prima vista è una scatola compatta con un pannello frontale, che include un display multi-linea, indicatori visivi, pulsanti, connettori di rete, e un corpo con ulteriori opzioni di connettività.
Il pannello frontale nasconde la scheda madre, una compact flash rimovibile per il backup delle configurazioni del sistema e il ripristino veloce di dispositivi mal funzionanti, e l’alloggio per la scheda dei bus di campo.
SC5000 consente una facile installazione di tunnel complessi con la possibilità di integrare dispositivi laser, imager e dimensionatori.
Installazione e configurazione sono processi semplici e veloci: connettività interna potenziata per la sincronizzazione dei dispositivi (EBC), connettori specializzati aiutano ad evitare errori umani durante la fase di cablaggio, ed e-GENIUS, l'interfaccia utente web-based, consente agli utenti di gestire la configurazione utilizzando i più diffusi web browser e sistemi operativi.
Il controller fornisce tutti gli strumenti necessari per una rapida manutenzione di un tunnel di lettura, per il controllo delle prestazioni e dello stato del sistema in tempo reale.
L’architettura di SC5000 è completamente ridondata al fine di evitare singoli punti di rottura. Generalmente in questo scenario due SC5000 sono collegati in configurazione ad anello chiuso insieme a diversi lettori di codici a barre laser.
La nostra mission è fornire ai Clienti un servizio eccellente, tagliato su misura per il loro profilo e settore.
La centralità del cliente ha guidato anche la nascita di una nuova organizzazione (cd. “Customer Service”) che ha accentrato tutti i servizi forniti al cliente dal Gruppo a livello globale, dall’inserimento e conferma ordini, al servizio di post vendita e installazione, adottando anche un indicatore di performance della soddisfazione del cliente quale il Net Promoter Score (NPS) utilizzato da molte delle Fortune 500 Companies.
Il Customer Service assicura costantemente risposte rapide ed efficienti. I nostri specialisti qualificati sono impegnati nell’accompagnare ogni richiesta del Cliente fino alla sua completa risoluzione. Il Programma di servizi Datalogic (EASEOFCARE Agreements) offre un'ampia e completa gamma di servizi post-vendita.
I clienti potranno usufruire di tre diversi livelli di supporto per garantire un'assistenza professionale appropriata per ogni esigenza.
Il Customer Service Datalogic dispone di professionisti multilingue, con una vasta esperienza tecnica su tutta la gamma di prodotti.
Il nostro portafoglio di servizi standard comprende >>
