La serie CBX, comprende il CBX100 e il CBX500 ovvero dispositivi di connettività progettati per semplificare e velocizzare le operazioni di cablaggio durante l'installazione dei terminali Datalogic. Grazie a un concetto modulare e a una gamma completa di moduli opzionali, tutte le installazioni, le configurazioni e le operazioni di manutenzione possono essere eseguite più rapidamente che mai.
Sempre nella serie è incluso anche il dispositivo di connettività CBX800, un gateway industriale che permette la connessione di dispositivi dotati di un'interfaccia di comunicazione RS-232 fino ai più comuni sistemi Fieldbus per mezzo di una gamma completa di moduli opzionali, e anche alla rete di comunicazione ad alta velocità ID-NET™.
La nostra mission è fornire ai Clienti un servizio eccellente, tagliato su misura per il loro profilo e settore.
La centralità del cliente ha guidato anche la nascita di una nuova organizzazione (cd. “Customer Service”) che ha accentrato tutti i servizi forniti al cliente dal Gruppo a livello globale, dall’inserimento e conferma ordini, al servizio di post vendita e installazione, adottando anche un indicatore di performance della soddisfazione del cliente quale il Net Promoter Score (NPS) utilizzato da molte delle Fortune 500 Companies.
Il Customer Service assicura costantemente risposte rapide ed efficienti. I nostri specialisti qualificati sono impegnati nell’accompagnare ogni richiesta del Cliente fino alla sua completa risoluzione. Il Programma di servizi Datalogic (EASEOFCARE Agreements) offre un'ampia e completa gamma di servizi post-vendita.
I clienti potranno usufruire di tre diversi livelli di supporto per garantire un'assistenza professionale appropriata per ogni esigenza.
Il Customer Service Datalogic dispone di professionisti multilingue, con una vasta esperienza tecnica su tutta la gamma di prodotti.
Il nostro portafoglio di servizi standard comprende >>
