L'SC5100 è stato progettato per includere l'integrazione nativa di tutto il portafoglio di scanner industriali fissi (lettori laser DS / DX, imager AV, dimensionatori DM) e permetter la connessione di componenti di terze parti (ad esempio RFID, bilance, telecamere IP). Il risultato è il pieno supporto delle soluzioni avanzate (DWS = Scan-Dim-Weight, BHS = Baggage Handling, ecc.) ed una architettura aperta a future soluzioni applicative.
La presenza di uno switch Ethernet a 4 porte GB completamente integrato, di moduli fieldbus opzionali e l’estensione della memoria Alibi per le bilance, garantiscono una completa flessibilità in grado di supportare soluzioni complesse. Inoltre forniscono strumenti all'avanguardia per il monitoraggio remoto (pronto per utilizzare ambienti IoT e Industria 4.0).
La nostra mission è fornire ai Clienti un servizio eccellente, tagliato su misura per il loro profilo e settore.
La centralità del cliente ha guidato anche la nascita di una nuova organizzazione (cd. “Customer Service”) che ha accentrato tutti i servizi forniti al cliente dal Gruppo a livello globale, dall’inserimento e conferma ordini, al servizio di post vendita e installazione, adottando anche un indicatore di performance della soddisfazione del cliente quale il Net Promoter Score (NPS) utilizzato da molte delle Fortune 500 Companies.
Il Customer Service assicura costantemente risposte rapide ed efficienti. I nostri specialisti qualificati sono impegnati nell’accompagnare ogni richiesta del Cliente fino alla sua completa risoluzione. Il Programma di servizi Datalogic (EASEOFCARE Agreements) offre un'ampia e completa gamma di servizi post-vendita.
I clienti potranno usufruire di tre diversi livelli di supporto per garantire un'assistenza professionale appropriata per ogni esigenza.
Il Customer Service Datalogic dispone di professionisti multilingue, con una vasta esperienza tecnica su tutta la gamma di prodotti.
Il nostro portafoglio di servizi standard comprende >>
