Anche se quando si tratta di attrarre un cliente in negozio la prima impressione è sicuramente molto importante, l'ultima impressione è forse ancora più importante, perché più duratura. In molti casi, infatti, la decisione di un cliente se tornare o meno nel vostro negozio è fortemente influenzata dall'esperienza di pagamento. Trovare la soluzione di checkout che migliori l'esperienza dei vostri clienti può rivelarsi un’operazione complessa.
Nella nostra lunga esperienza abbiamo studiato diverse configurazioni di POS, contribuendo a rivoluzionare il concetto di cassa a partire dalla prima scansione di un codice a barre in un negozio avvenuta nel 1974. Avendovi accompagnato per quasi 5 decenni, sappiamo che le esigenze di efficienti processi di checkout sono cresciute immensamente negli ultimi anni. La tecnologia ha portato con sé tante possibilità che solo qualche tempo fa erano considerate sogni. In particolare, i vantaggi apportati dalla moderna tecnologia delle telecamere hanno condotto a una rapida evoluzione delle soluzioni di pagamento.
Una di queste soluzioni è lo scanner a portale per la scansione automatica. Si basa su riconoscimento dei pattern e “cattura” automaticamente gli articoli mentre passano sul nastro mobile del banco cassa. Permette agli acquirenti di posizionare gli articoli senza badare minimamente all’ orientamento. Gli articoli vengono identificati automaticamente durante il percorso attraverso gli archi di scansione. La combinazione di diverse tecnologie utilizzate per i nostri imager di codici a barre e il riconoscimento dei pattern sta conducendo a un sistema rivoluzionario che fa entrambe le cose: legge i codici a barre e riconosce visivamente gli articoli. Ciò significa che anche se i codici a barre sono coperti o i prodotti graffettati, il sistema riconosce ugualmente l'articolo.
Il sistema, introdotto per la prima volta da Datalogic, è stato sviluppato per aiutare i retailer di alimentari a servire al meglio i loro clienti, liberando il personale soprattutto nelle ore di punta.
Con clienti sempre più esigenti, che si aspettano pagamenti veloci e servizi di alto livello, i negozi di alimentari stanno testando diverse soluzioni per evitare code e liberare tempo al loro personale. Nel mondo odierno del retail, in particolare, il procedimento di checkout si è evoluto fino a diventare sempre più autonomo.
A seconda della disposizione del vostro negozio e della “cultura” dei vostri clienti, la scansione automatica potrebbe costituire una soluzione di checkout che vi aiuterebbe a raggiungere un alto livello di soddisfazione del cliente. Abbiamo iniziato la nostra esperienza per le soluzioni di scansione automatica già nel 1984, quando abbiamo installato i primi lettori di codici a barre in un aeroporto (Milano-Linate). Le nostre soluzioni per negozi food hanno tratto vantaggio da questa lunga esperienza e oggi possiamo offrirvi uno dei sistemi più sofisticati e affidabili sul mercato. Se i vostri clienti cercano un'esperienza di acquisto completamente autonoma e volete avere acquirenti ancora più soddisfatti, la soluzione Datalogic è quella che fa per voi.
