El conocimiento y experiencia profesional de Datalogic, junto con nuestras herramientas propietarias, nos permiten ofrecer a nuestros clientes el soporte necesario para solucionar cualquier problema relacionado con los productos y soluciones de Datalogic. El soporte se ofrece en forma de documentación, software y utilities, además de otra información muy útil e interesante. Datalogic ofrece diferentes opciones de soporte que te ayudarán a implementar y mantener de forma segura la tecnología de captura automática de datos al mínimo coste de propiedad.
Nuestra misión consiste en proporcionar a nuestros clientes un excelente servicio en cada interacción, adaptándonos a sus perfiles y su industria.
The central role of the customer also drove the creation of a new corporate division (the so-called “Customer Service”), which has centralised all the services provided by the Group globally, from order entry and confirmation to after-sales service and installation, by applying a performance indicator of client satisfaction such as the Net Promoter Score (NPS) used by many Fortune 500 Companies.
El Servicio al Cliente garantiza una respuesta ágil y consistente en cada solicitud. Nuestros especialistas expertos y cualificados se deben al cliente y se comprometen a ofrecer en cada caso una resolución satisfactoria. El Departamento de Servicio al Cliente de Datalogic ofrece una gama amplia y completa de servicios de posventa (Contratos EASEOFCARE). Esta oferta está organizada en tres niveles de servicio para garantizar la asistencia profesional más adecuada en función del problema específico.
El Servicio al Cliente de Datalogic está formado por un equipo de profesionales multi-idioma, con una amplia experiencia técnica en toda la gama de productos. Nuestra oferta de servicios estándar incluye >>
Specter y MeltdownSpectre & Meltdown son vulnerabilidades de seguridad que afectan a muchos procesadores modernos en servidores, ordenadores de mesa y ordenadores portátiles, así como a muchos dispositivos móviles más pequeños, como smartphones y tablets. Los dispositivos Datalogic están diseñados específicamente para su uso en un entorno empresarial con limitaciones de acceso, uso y carga de software. Esto reduce en gran medida la probabilidad de ataques de malware en productos de Datalogic. Dicho esto, Datalogic ha realizado un análisis en sus líneas de productos en relación con estas amenazas y está trabajando con su sistema operativo y con los proveedores de chipsets para una evaluación de riesgos formal y un cronograma para el parche. Para obtener más información, puede descargar el Boletín de Seguridad aquí you can download the Security Bulletin here (actualizado al menos una vez al mes).
