Серия Blade представляет собой новое поколение компактных промышленных 1D-считывателей, обеспечивающих экономичную интеграцию, простую установку и упрощённое обслуживание. Это апгрейд бестселлера серии DS2X00, который использует технологию обработки изображений в классическом считывателе. Благодаря движущимся частям с твёрдотельным сердечником серия Blade обеспечивает непревзойдённую надёжность и рентабельность инвестиций. Более того, Blade полностью обратно совместим с существующими моделями DS2X00, что обеспечивает более низкую совокупную стоимость владения. Где бы ни использовались 1D-штрихкоды — в OEM-устройствах, в автоматизации производства и склада — Blade с лёгкостью справляется с любой задачей. Серия Blade привносит новизну в ваш бизнес.
Серия Blade представляет собой сдвиг парадигмы в декодировании 1D, используя встроенный мощный процессор обработки изображений. Высокие показатели чтения достижимы, даже если проблемы, связанные с повреждёнными, обесцвеченными, некачественными или изношенными этикетками, являются обычным явлением. Blade отказывается от традиционной технологии сканирования и вместо этого использует сенсор камеры с разрешением 1920 x 128 пикселей с полным цифровым декодированием изображения и новейшую систему освещения. Цифровая обработка изображений также позволяет одновременно получать растровые и линейные изображения и охватывает большее количество приложений с помощью одной камеры. Конечным результатом является повышение надёжности и ускорение чтения, а также значительное повышение производительности за счёт преодоления традиционных препятствий при чтении.
Сегодня прослеживаемость имеет первостепенное значение, и быстрая и эффективная установка особенно важна. Серия Blade упрощает настройку и управление устройствами с помощью удобного программного обеспечения DL.Code, используемого также в серии промышленных стационарных сканеров Matrix, предлагая предприятиям беспрецедентную простоту использования устройств. Замена сканера становится быстрее, так как файлы конфигурации можно загружать по сети или через карту microSD. Использование технологии имиджевого считывания в любом случае гарантирует более длительный срок службы изделия, поскольку исключает риск механической усталости, связанной с движущимися частями. Наконец, преимущества сервисов Datalogic WebMonitor и WebSentinal позволяют отслеживать и защищать критически важные бизнес-приложения. Серия Blade — это ваш путь к низкой стоимости владения без ущерба для прослеживаемости.
Сохраняя компактный форм-фактор устаревших моделей DS2X00, Blade обеспечивает быстрый и простой процесс обновления. Не смотря на то, что камеры DS2X00 по-прежнему широко используются, сканеры Blade предлагают плавный переход к считыванию изображений, поскольку они обратно совместимы с существующим монтажным оборудованием. Имея на выбор всего две модели (Blade 100 или Blade 200), предприятия могут достичь желаемого уровня производительности, сократив количество необходимых единиц на 50%. Встроенная регулируемая фокусировка Blade и широкий спектр возможностей подключения и сети гарантируют более быструю окупаемость инвестиций по сравнению с предыдущими моделями.
Blade открывает совершенно новый мир возможностей для центров логистики, выполнения заказов и распределения, предоставляя ритейлерам возможность стать по-настоящему омниканальными поставщиками. Предприятия получат увеличенную пропускную способность благодаря передовым технологиям, содержащимся в этих крошечных мощных устройствах, исключительную окупаемость инвестиций в течение 10 – 15 лет эксплуатации, а также удобный интерфейс для настройки и постоянного мониторинга производительности. Blade представляет собой будущее компактных промышленных 1D-считывателей, предлагая больший потенциал роста для бизнеса по всему миру.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы: