В паре со считывателем PM9XXX ресивер SD9030 работает как базовая станция, подключённая к хост-системе через USB, выполняя все функции запатентованной системы радиосвязи Datalogic STAR 2.0. Это позволяет осуществлять двунаправленную связь и обеспечивает возможность подключения большего количества сканеров к одному ресиверу. Благодаря универсальному кронштейну и компактным размерам его можно легко установить на любой поддерживающей системе.
Типовое применение ресивера SD9030 – установка на вилочный погрузчик для связи с бортовым компьютером в логистических приложениях и в интралогистике. SD9030 полностью совместим с устройствами PowerScan PM9XXX. Для обеспечения поддержки полной функциональности в работе с семействами PowerScan PM9300 и PM9100 Datalogic рекомендует обновить прошивку этих устройств в соответствии с последними обновлениями, вышедшими в мае 2018 года. Сканеры PowerScan PM9500 в обновлении не нуждаются.
Ресивер SD9030 выпускается для работы на обеих частотах системы радиосвязи STAR 2.0 (433 и 910 МГц). В качестве аксессуара имеется USB-кабель для случаев, когда подключение ресивера к хост-системе производится на расстоянии. SD9030 поддерживается программным обеспечением Datalogic Aladdin™, позволяющим конфигурировать ресивер и подключаемые к нему устройства.
SD9030 может использоваться в логистике и в интралогистике в сочетании с устанавливаемым на транспортные средства компьютером (Vehicle Mount Computer - VMC). Ресивер предназначен для клиентов, которые используют VMC компьютеры или терминалы.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
