SH15 Blackline – это защищенный компьютер для установки на транспортное средство (Vehicle Mount Computer - VMC) или для стационарной установки и использования в промышленных приложениях.
SH21 Blackline – это компьютер промышленного класса, предназначенный для настенного или стационарного монтажа и использования в промышленных приложениях.
Конструкция устройства соответствует классу защиты от попадания влаги и пыли IP65/IP67, что позволяет использовать его в жёстких рабочих условиях. Ёмкостной сенсорный экран с армированным защитным стеклом толщиной 3 мм позволяет выполнять операции с использованием сенсорного ввода, не снимая перчаток.
Компьютеры SH15 Blackline и SH21 Blackline имеют такие же характеристики защищённости и надёжности, что и автомобильные устройства Rhino II™: герметичная конструкция, ёмкостной сенсорный дисплей, надёжный Wi-Fi роуминг и т.д. SH21 Blackline в тонком и лёгком корпусе комплектуется энергосберегающим процессором Intel® Quad-Core или Intel® Core i5. Устройство может быть укомплектовано внутренним источником питания 110/230 В переменного тока.
Оба компьютера предлагают выбор между операционными системами Windows® Embedded Standard 7 или Windows® 10 IoT Enterprise. Подключение ручного сканера штрихкодов Datalogic PowerScan™ 9500 позволяет осуществлять быстрый сбор данных и подтверждение местоположения.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
