Серия DSE04XX – версия ультракомпактного высокопроизводительного сканирующего модуля с технологией имиджевого сканирования 2D-кодов DE2011-DL. DSE04XX состоит из модуля DE2011-DL и платы декодера. Сканирующий модуль оснащён высокоскоростным сенсором, который позволяет захватывать изображения со скоростью 60 полных кадров в секунду, и обеспечивает исключительную устойчивость к движению.
DSE04XX имеет превосходную глубину резкости, большое поле зрения, отличную устойчивость к движению, высокую скорость считывания и непревзойдённые показатели декодирования как плохо напечатанных штрихкодов, так и штрихкодов на экранах мобильных устройств и компьютеров. Сканирующий модуль может читать все распространенные 1D- и 2D-штрихкоды.
Опционально устройство может быть оборудовано либо звуковым подтверждением успешного сканирования, либо фирменной технологией Datalogic «Green Spot», которая очень удобна при эксплуатации сканера в условиях повышенного шума. Помимо этого, сканеры имеют устойчивую белую подсветку, приятную для глаз пользователя.
Компактные размеры этих сканеров позволяют легко встраивать их в широкий спектр прикладных систем, требующих считывания штрихкодов. К ним относятся киоски самообслуживания, медицинское контрольно-измерительное оборудование или небольшие сортировочные станции для товаров или документов.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
