Сканирующий модуль Halogen™ DE2102 имеет мегапиксельный сенсор, оптимизированный для сканирования кодов высокой плотности и трудночитаемых кодов. Двухцветная светодиодная подсветка может быть запрограммирована на белый или красный цвета, что важно при сканирования кодов Digimarc® и специализированных задач. Лазерный прицел ‘4-Dot & Cross’ используется всеми устройствами семейства сканирующих модулей Halogen DE2X1X.
Halogen™ DE2101 оснащён VGA- камерой с более широким полем обзора, оптимизированным для ежедневного сканирования, и синим светодиодным прицелом, позволяющим использовать сканер без сертификации лазера и соответствующей маркировки.
Как и во всех сканирующих моделях Datalogic, технология подтверждения успешного сканирования `Green Spot’ является опцией.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
