Благодаря хорошо видимому лучу прицеливания и мощной подсветке сканирование всех типов этикеток с широкого диапазона расстояний ещё никогда не было таким лёгким. Простота прицеливания и сканирования позволяют оператору сконцентрироваться на работе, которую он выполняет вручную.
Сканирующий модуль DE2171-AF имеет систему активной фокусировки, которая оптимизирует рабочие характеристики всенаправленного считывания 1D и 2D-кодов с любого расстояния, обеспечивая сканирование на сверхдлинных дистанциях. В сочетании с возможностями декодирования мирового уровня сканирующий модуль DE2171-AF обеспечивает такие технические характеристики при использовании в различных приложениях, с которыми не могут конкурировать другие устройства.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
