Matrix 120 - верное решение в условиях, когда ключевыми факторами являются компактность, простота интеграции и производительность, что делает его идеальным устройством для OEM-систем в химической и биомедицинской промышленности, а также для приложений по печати и аппликации этикеток. Кроме того, Matrix 120 идеально подходит для выполнения задач по автоматизации производства в сфере электроники, упаковки и в пищевой промышленности.
Сканер доступен в различных моделях, включая версию, оснащённую датчиком WVGA для стандартных приложений или с сенсором 1,2 Мп для считывания штрихкодов высокого разрешения. Более того, модель с широким углом сканирования идеальна для считывания кодов на близком расстоянии, а версия Polarized обеспечивает сканирование даже с отражающих поверхностей и, кроме того, монтаж устройства под углом 90°.
Модель с красной подсветкой является первой версией на рынке стационарных промышленных сканеров, способной считывать коды Digimarc.
Серия сканеров Matrix 120 разработана на основе лучших в своём классе промышленных компонентов (степень защиты IP65; рабочая температура от 0 до 45 ºC) и включает модели с защитой от электростатических разрядов для применения в электронной промышленности, а также версии с окном сканирования, изготовленным без использования стекла, что в особенности подходит для использовании на пищевом производстве.
Защита от сернистого газа позволяет использовать Matrix 120 на производстве шин: на участках с жёсткими условиями производства, окончательной отделки и проверки.
Matrix 120 – это лидер на рынке промышленных сканеров по простоте эксплуатации благодаря программному обеспечению для конфигурирования DL.CODE™, кнопке X-Press ™ и интуитивно понятному HMI.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
