2D сканер с имиджевой технологией считывания Heron HD3430 выпускается в великолепном чёрном «графитовом» или белом «серебристом» цветах, подчеркивающих плавные линии корпуса. Heron HD3430 предоставляет клиентам возможность оформления сканера в соответствии с фирменным стилем, сочетая логотип, нанесённый на верхнюю крышку корпуса, визуальную цветную подсветку и звуковое сопровождение, настроенные по желанию клиента с целью повышения запоминаемости бренда. Сканер с имиджевой технологией Heron HD3430 обеспечивает непревзойденную производительность сканирования 2D кодов и изображений. Устройство использует технологию 'Green Spot' для визуального подтверждения успешного считывания. Максимальный комфорт для пользователя достигается благодаря белой подсветке и хорошо видимому 4-хточечному прицелу, точно определяющему зону сканирования. Перекрестие в центре прицела обеспечивает точное позиционирование, позволяя безошибочно считать нужный штрихкод, даже если он находится в окружении множества других кодов.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
Stand, Autosense Flex, Black
Stand, Autosense Flex, White
Stand, Autosense, Black
Stand, Autosense, White
Datalogic Scheduled Maintenance, Mar 16th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET)
Datalogic wants to make you aware that on Mar 16th, 1.45 AM / 2.00 AM (CET), there will be scheduled down time for approximately 15 minutes.
We will be using this time to add more capacity to our infrastructure and speed up our overall service.
During this maintenance window, our Corporate Website (datalogic.com), Partner Portal (Extranet) and all the related services will be inaccessible.
All system functionalities will resume immediately after the maintenance window.
We appreciate your patience and understanding.
