Soluções de mobilidade em campo: código de barras para serviços de courier e encomendas

Soluções de mobilidade em campo: código de barras para serviços de courier e encomendas

Soluções de mobilidade em campo: código de barras para serviços de courier e encomendas

O QUE É UM SISTEMA DE ETIQUETAGEM?

 

Gerenciamento de ativos, manutenção, inspeções, operações de logística. Esses são apenas alguns exemplos de uma área profissional mais ampla relacionada à mobilidade em campo, na qual os trabalhadores precisam usar a tecnologia de computador móvel para concluir tarefas independentemente do local de trabalho, mantendo e acessando dados essenciais em tempo real. Por exemplo, um técnico precisaria de informações sobre reparos anteriores antes de implementar outros reparos e, por esse motivo, as empresas inteligentes fornecem aos seus funcionários móveis um repositório baseado em nuvem para permitir o acesso funcional aos dados.

 

POR QUE ADOTAR SOLUÇÕES DE MOBILIDADE DE CAMPO?

 

A eficiência e a eficácia são imperativas, especialmente para pequenas empresas que lidam com projetos de mobilidade, mas também para uma variedade de setores que precisam de soluções específicas de mobilidade, como telecomunicações, serviços de limpeza e higiene e gerenciamento de instalações. As soluções de mobilidade de campo podem ajudá-lo a acelerar seus serviços de campo, livrando-o do fardo das verificações em papel e da coleta manual de dados, melhorando, em última análise, a retenção de clientes e a lucratividade geral de suas receitas.

Veja a seguir as vantagens mais relevantes da adoção de sistemas de soluções de mobilidade em campo:

  • Rastreamento e otimização de rotas (durante a entrega). Ajuda a planejar itinerários, evitar atrasos e reduzir os custos de transporte.

  • Banco de dados de clientes. Capacite as operações de sua equipe móvel com os dados mais recentes e relevantes sobre a tarefa pendente a ser concluída.

  • Priorização de clientes. Concentre-se nas preocupações dos clientes, como datas e status de entrega.


Cada solução pode ser adaptada de acordo com o cenário de negócios para ter um impacto transformador em pelo menos dois fatores principais:

  • Operatividade interconectada. Os aplicativos baseados em nuvem permitem que a matriz se comunique com as operadoras móveis diretamente em seus dispositivos.

  • Qualidade do serviço. A satisfação do cliente aumenta com a agilidade e a velocidade oferecidas pelas equipes móveis de campo.

 

QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS BENEFÍCIOS PARA OS SERVIÇOS DE COURIER E ENCOMENDAS?

 

O impacto excepcional da pandemia, sem dúvida, acelerou a demanda por compras on-line, levando os especialistas a prever um aumento de quase 50% no valor de mercado em 2023.

Portanto, as empresas de courier e encomendas tiveram que atualizar sua mobilidade em campo para um nível de coordenação e eficiência nunca antes visto, reduzindo os processos baseados em papel em favor de novas soluções de serviços móveis ao longo de toda a cadeia de suprimentos.

Entre os inúmeros benefícios da integração móvel total para serviços de courier e encomendas, estes são os mais importantes:

  • Aumento da produtividade por meio do aumento do número de tarefas e entregas realizadas.

  • Sem necessidade de entrada manual de dados e redução de erros de transcrição.

  • Acesso em tempo real aos dados em qualquer lugar, a qualquer momento, quando a conexão externa é garantida.

  • Aprimoramento do atendimento ao cliente com tempos de resposta mais rápidos, eliminação da burocracia, mais oportunidades de upsell e aumento da satisfação do cliente.

 

COLETORES DE DADOS PORTÁTEIS PARA MOBILIDADE EM CAMPO

 

O pessoal de serviço de campo é a espinha dorsal das operações de mobilidade, seja para gerenciar chamadas de vendas, manutenção de equipamentos, projetos de construção ou entrega de produtos perecíveis. No campo, sua força de trabalho precisa receber ferramentas móveis confiáveis, pois a eficiência do equipamento tecnológico reflete a escala da sua vantagem competitiva. Os coletores de dados portáteis representam a solução perfeita para suportar os desafios peculiares das operações de mobilidade.


Os computadores de mão para mobilidade em campo são essenciais para maximizar o nível de coordenação e prontidão de sua empresa. Como prova disso, cada vez mais empresas têm intensificado os investimentos em soluções de mobilidade de campo sem fio, visando à melhor experiência de usuário para suas equipes móveis de campo. Os benefícios da implementação de dispositivos móveis, como computadores de mão, em ambientes logísticos sensíveis, como a cadeia de suprimentos da empresa, são indiscutíveis:

 

  • Coordenação ágil. Coordene perfeitamente as intervenções e os movimentos da sua equipe móvel em tempo real.

  • Rastrear e orientar com precisão. Aproveite o fluxo ininterrupto e sem fio de dados para otimizar rotas, rastrear aplicativos essenciais e verificar a conformidade com os regulamentos de rastreabilidade relevantes para alimentos, medicamentos e outros produtos perecíveis.

  • Controle de estoque responsivo. Leve seus níveis de previsão e estoque a um grau de resposta imediata às demandas no local e no campo.

  • Aumento da taxa de trabalho no local. Aumente a produtividade interna interconectando a equipe do local.

  • Registro inteligente. Monitore o status de conclusão do trabalho, as informações do cliente, as verificações de equipamentos e os registros de viagens, aproveitando a visibilidade completa dos dados.

 

Embora a tecnologia desempenhe um papel indispensável na fórmula de sucesso de um negócio, toda empresa que precisa de soluções de mobilidade em campo precisa pensar de forma ampla e holística. Como a experiência empírica e os estudos acadêmicos confirmam, as ferramentas não podem substituir uma estratégia abrangente que considere KPIs mensuráveis e aproveite a coordenação operacional para atingir metas melhores, porém racionais.

 

SOLUÇÕES DE MOBILIDADE DE CAMPO DA DATALOGIC

 

DA Datalogic oferece computadores móveis para mensageiros e encomendas para todas as necessidades operacionais de mobilidade em campo: 

  • Memor 12-17. Um PDA versátil, ultra-ergonômico e robusto executado em uma versão atualizada do sistema operacional Android™, equipado com o pacote GMS do Google™ para facilitar a execução de aplicativos e APIs.

  • Memor 30-35. Uma tela maior de 6 polegadas com um display mais brilhante e uma experiência de visualização aprimorada oferece aos trabalhadores uma ferramenta fácil de usar. Um poderoso processador Qualcomm octa-core de 2,4 GHz é rápido o suficiente para executar aplicativos em velocidades sem precedentes.

 

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