En raison de l’augmentation des coûts associés à la prise en charge de plusieurs couloirs de caisse, de nombreux détaillants redimensionnent leurs environnements de point de vente pour gérer le trafic de vente normal. Une solution Queue Busting permet aux détaillants de lire plusieurs articles avec un ordinateur mobile de poche, mais aussi de générer un seul code-barres avec un périphérique d’impression mobile qui peut être lu lors du paiement en caisse, ce qui permet de gagner du temps lors de la transaction finale et d’augmenter le débit pour le détaillant. La maximisation de l’espace au sol est un avantage supplémentaire pour les détaillants optant pour une solution Queue Busting. Dans la plupart des cas, les détaillants préfèrent utiliser cet espace pour l’inventaire et les produits afin de générer des revenus et de mettre en avant les promotions. Les solutions Queue Busting offrent également une option supplémentaire lorsqu’il est impossible d’augmenter l’espace au sol pour accroître les couloirs de caisse.
Les solutions Queue Busting offrent également des avantages au consommateur en réduisant le temps passé à faire la queue aux caisses, ce qui est souvent la principale frustration du consommateur dans les points de vente au détail physiques. Les clients apprécient la possibilité de passer plus rapidement en caisse ainsi que l’attention personnelle qui leur est portée, améliorant ainsi leur expérience globale. L’intégration de cette solution offre aux détaillants une flexibilité vis-à-vis du nombre de caissiers dont ils ont besoin lors des périodes de pointe et de demande minimale, leur permettant d’optimiser leurs frais généraux et leur rentabilité.
Offrant la polyvalence de l’informatique mobile et les avantages de la solution Queue Busting, le matériel permet également de gérer l’inventaire en temps réel, d’effectuer une vérification des prix et des démarques, ou encore de contrôler la disponibilité des produits. Selon le logiciel de point de vente, il est également capable de prendre en charge la lecture des cartes de fidélité client et des coupons de tiers, pour des gains de temps et de ressources encore accrus.
Solution stratégique pour les paniers de petite à moyenne taille
Aucun couloir de caisse supplémentaire requis
Gestion des clients à la recherche d’un paiement en caisse rapide et facile (avec ou sans carte de fidélité)
Augmentation de la fidélité client, sentiment de service client ajouté et de service individuel
Débit plus élevé en caisse
Meilleure gestion des pics d’activité en magasin
Moins de chariots abandonnés
Aucune intégration requise avec le système de point de vente
