Matrix 410N™ est un Imageur industriel 2D pour les applications de traçabilité dans les environnements logistiques. Matrix 410N™ est équipé d’un capteur ultra rapide, avec une résolution de 2.0 Mpixels et un taux d’acquisition de 45 images / sec. La connectivité Ethernet est intégrée, incluant les protocoles de communication standards (TCP/IP, HTTP, FTP) et les bus de terrain industriels les plus communs : PROFINET IO, ETHERNET/IP, MODBUS TCP. Matrix 410N est flexible, facilement configurable comme station de lecture seule ou multi-lecteurs, dans le but de couvrir une plus grande zone de lecture ou plusieurs faces. Matrix 410N offre des fonctions de sauvegarde d’images pour pouvoir les retraiter (comme les non lus). Jusqu’à 3.000 images peuvent être stockées à bord ou alors transférées vers un client FTP externe. Matrix 410N est “ease of use”: Le Logiciel DL.CODE permet des fonctionnalités de paramétrage graphique et de surveillance en ligne, incluant l’affichage des images en direct ainsi que les statistiques et les diagnostiques de lecture. Le pointeur laser intégré et le Spot Vert - projeté sur la zone de lecture - permettent à l’utilisateur une détermination rapide de la zone à lire et de la reconnaître facilement sans utiliser d’accessoires ou de logiciel externes.
Notre mission est de fournir à nos clients un excellent service, à chaque interaction, adapté à leur profil et à leur secteur.
The central role of the customer also drove the creation of a new corporate division (the so-called “Customer Service”), which has centralised all the services provided by the Group globally, from order entry and confirmation to after-sales service and installation, by applying a performance indicator of client satisfaction such as the Net Promoter Score (NPS) used by many Fortune 500 Companies.
Le Service Client s'assurera d'avoir une réponse simple et cohérente à chaque demande. Nos spécialistes s'engageront auprès du client à mener chaque cas jusqu'à sa résolution complète.
L'organisation du Service Client de Datalogic propose différents services après-vente (accords EASEOFCARE). Elle est organisée pour garantir l'assistance professionnelle la plus appropriée en fonction du problème spécifique.
Le Service Client de Datalogic peut déployer sur le territoire une équipe de professionnels multilingues, avec une grande expertise technique sur l'ensemble de la gamme de produits.
Notre Services Standard Portfolio comprend :
