Le SC5100 a été conçu pour s'intégrer de manière native à l'ensemble de la gamme de scanners industriels fixes (lecteurs laser DS/DX, imageurs AV, dimensionneurs DM) et pour s'ouvrir aux composants tiers (RFID, balances, caméras IP). Il en résulte une prise en charge totale des solutions système avancées (DWS=Scan-Dim-Weight, BHS=Baggage Handling, etc.) et des possibilités ouvertes pour de nouvelles solutions d'application.
La présence d'un commutateur Ethernet GB à 4 ports entièrement configurable, de modules de bus de terrain optionnels et d'une mémoire étendue pour mettre en œuvre Scale Alibi sont les preuves les plus importantes de la flexibilité disponible pour prendre en charge des solutions complexes et fournir des outils de pointe pour la surveillance locale et à distance (prêts à utiliser les environnements IoT et Industrie 4.0).
Notre mission est de fournir à nos clients un excellent service, à chaque interaction, adapté à leur profil et à leur secteur.
The central role of the customer also drove the creation of a new corporate division (the so-called “Customer Service”), which has centralised all the services provided by the Group globally, from order entry and confirmation to after-sales service and installation, by applying a performance indicator of client satisfaction such as the Net Promoter Score (NPS) used by many Fortune 500 Companies.
Le Service Client s'assurera d'avoir une réponse simple et cohérente à chaque demande. Nos spécialistes s'engageront auprès du client à mener chaque cas jusqu'à sa résolution complète.
L'organisation du Service Client de Datalogic propose différents services après-vente (accords EASEOFCARE). Elle est organisée pour garantir l'assistance professionnelle la plus appropriée en fonction du problème spécifique.
Le Service Client de Datalogic peut déployer sur le territoire une équipe de professionnels multilingues, avec une grande expertise technique sur l'ensemble de la gamme de produits.
Notre Services Standard Portfolio comprend :
