Datalogic, leader mondial des lecteurs de caisses hautes performances, a créé une génération de lecteur de caisse pour les points de vente traitant des volumes importants.
Le nouveau lecteur Magellan 9800i est le tout premier lecteur au monde, fonctionnant entièrement grâce à la technologie Digital Imager, permettant ainsi d’accroître significativement les performances aux postes d’encaissement les plus fréquentés. Pour répondre aux besoins grandissant de lecture des codes 2D dans les points de vente, Datalogic a conçu le premier lecteur bi-optique capable de lire des codes 1D et 2D à toute vitesse en mode sweep, avec toutes ses faces, et ce, indépendamment du type de code et de son orientation. Les Magellan™ 9800i représentent une classe supérieure de lecteurs de caisse et lecteurs / balances haute fiabilité, conçus pour offrir un débit de lecture maximum pour la lecture des codes 1D et 2D.
Un dispositif de lecture externe TRD (Top Down Reader) permet une lecture en continu des codes situés sur la face supérieure des articles. Une fenêtre de lecture supplémentaire orientée face au client offre la possibilité de lire en simultané les coupons dématérialisés sur téléphones portables, les cartes de fidélité et autres coupons promotionnels.
Le 9800i dispose désormais d'un nouvel accessoire de caméra couleur, le TDi (Top Down imager), pour notre scanner bi-optique et notre scanner/ balance haut de gamme 9800i. La hauteur de 7" est spécialement conçue pour les applications de self checkout et optimisée pour l'identification des produits. Le TDi est complètement intégré au Magellan 9800i, ce qui signifie qu'il n'y a aucun problème d'éclairage rouge interférant avec les images couleur capturées. Le TDi peut également être installé en même temps qu'un TDR sur le même scanner.
Notre mission est de fournir à nos clients un excellent service, à chaque interaction, adapté à leur profil et à leur secteur.
The central role of the customer also drove the creation of a new corporate division (the so-called “Customer Service”), which has centralised all the services provided by the Group globally, from order entry and confirmation to after-sales service and installation, by applying a performance indicator of client satisfaction such as the Net Promoter Score (NPS) used by many Fortune 500 Companies.
Le Service Client s'assurera d'avoir une réponse simple et cohérente à chaque demande. Nos spécialistes s'engageront auprès du client à mener chaque cas jusqu'à sa résolution complète.
L'organisation du Service Client de Datalogic propose différents services après-vente (accords EASEOFCARE). Elle est organisée pour garantir l'assistance professionnelle la plus appropriée en fonction du problème spécifique.
Le Service Client de Datalogic peut déployer sur le territoire une équipe de professionnels multilingues, avec une grande expertise technique sur l'ensemble de la gamme de produits.
Notre Services Standard Portfolio comprend :
