Le lecteur/ balance Magellan™ 9400i représente un nouveau standard de scanners de caisse hautes performances. Grâce à des caméras digitales placées dans toutes les faces du scanner le Magellan 9400i permet la lecture en continu les codes 1D et 2D, sans que l'hôtesse de caisse n’ait à orienter les articles en fonction du type de code. Avec une hauteur de capot plus traditionnelle et de grandes fenêtres horizontales et verticales, le Magellan 9400i permet un positionnement optimal dans le poste d’encaissement ou les bornes tactiles libre-service tout en garantissant une ergonomie et un confort d’utilisation pour l’hôte de caisse, qu’il soit debout ou assis. Le module de lecture ‘Customer Service Scanner’ (CSS) disponible en option, permet d’impliquer plus facilement le client dans les programmes de fidélité mobiles, en leur offrant la possibilité de scanner eux même leur smartphone ou leur coupon fidélité pendant que le caissier continue de scanner les articles en parallèle, résultant ainsi en une réduction significative de la durée totale de transaction. Des fonctionnalités innovantes et des options telles que la technologie de contrôle de la démarque inconnue ScaleSentry™, le plateau de pesée AllWeighs™ et la compatibilité avec tous les principaux systèmes EAS font du 9400i, un scanner conçu pour aider les distributeurs à réduire les pertes en caisse.
Notre mission est de fournir à nos clients un excellent service, à chaque interaction, adapté à leur profil et à leur secteur.
The central role of the customer also drove the creation of a new corporate division (the so-called “Customer Service”), which has centralised all the services provided by the Group globally, from order entry and confirmation to after-sales service and installation, by applying a performance indicator of client satisfaction such as the Net Promoter Score (NPS) used by many Fortune 500 Companies.
Le Service Client s'assurera d'avoir une réponse simple et cohérente à chaque demande. Nos spécialistes s'engageront auprès du client à mener chaque cas jusqu'à sa résolution complète.
L'organisation du Service Client de Datalogic propose différents services après-vente (accords EASEOFCARE). Elle est organisée pour garantir l'assistance professionnelle la plus appropriée en fonction du problème spécifique.
Le Service Client de Datalogic peut déployer sur le territoire une équipe de professionnels multilingues, avec une grande expertise technique sur l'ensemble de la gamme de produits.
Notre Services Standard Portfolio comprend :
