Datalogic presenta el escáner Magellan 900i, el dispositivo más novedoso en su oferta de escáneres de códigos de barras para presentaciones de imagen, reconocido por sus muchos años de innovación. Basándose en sus 15 años de experiencia en la fabricación de escáneres para presentaciones de imagen, el Magellan 900i proporciona un potente rendimiento en un formato compacto, que permite leer con eficacia códigos de barras 1D y 2D, incluidos los de los teléfonos móviles. Su gran versatilidad se adapta a muchas aplicaciones, como a las cajas de supermercados, cajas de autopago, sistemas de control de acceso y terminales interactivos. El escaneado sin interrupciones mejora la eficacia operativa y la experiencia de la clientela, algo fundamental en entornos donde es necesaria la rapidez, como en los supermercados. Gracias al ahorro de tiempo en cada transacción, el Magellan 900i puede reducir significativamente los costes de mano de obra de los negocios minoristas. Su fácil instalación y sus funciones sencillas se adaptan tanto a las aplicaciones asistidas como a las de los terminales interactivos, lo que garantiza una experiencia perfecta tanto para el personal de tienda como para clientes. Con su alta velocidad de lectura y detección automática, el Magellan 900i agiliza el escaneado de códigos de barras, ofreciendo una experiencia agradable en todo momento.
Algunas de las prioridades clave de los negocios minoristas incluyen agilizar el proceso de pago, reducir las colas y garantizar una experiencia libre de estrés para la clientela. Al producirse retrasos y situaciones molestas, es posible que esta no vuelva al negocio en el futuro, lo que podría afectar a los beneficios. Así pues, una caja cómoda en una tienda o supermercado no solo mejora la experiencia de compra, sino que también favorece la fidelidad entre la clientela. Entre los factores que afectan a la velocidad de las cajas se encuentran la eficacia del personal, la ergonomía y el auge de los terminales interactivos, lo que pone a la clientela en contacto directo con las máquinas. Por lo tanto, un escáner de códigos de barras que ofrezca rendimiento, facilidad de uso y flexibilidad resulta esencial para mantener la productividad y evitar interrupciones durante el proceso de pago. Unas herramientas eficaces mejoran las capacidades del personal y contribuyen una experiencia impecable, animando a la clientela a volver al negocio y fortaleciendo la fidelidad. Para todo ello, tenemos la respuesta: el escáner de códigos de barras para presentaciones Magellan 900i.
Magellan 900i cuenta con un sistema electrónico actualizado y un gran campo de visión, lo que garantiza un alto rendimiento de escaneado, al contrario de lo que de su tamaño compacto podría sugerir. Tanto si se emplea como escáner de códigos de barras de manos libres o como escáner de códigos de barras para presentaciones, este dispositivo utiliza un lector de imágenes de códigos de barras 2D para leer sin esfuerzo códigos en una gran variedad de superficies y pantallas, sin necesidad de colocarlos en una alineación exacta. De este modo, el personal de caja pueden centrarse en la atención al cliente en lugar de tener que estar lidiando con el escáner. En el modo manual, el puntero rojo facilita la selección de la etiqueta correcta, lo que aumenta la eficacia. La tecnología «Green Spot» (punto verde) confirma que el escaneado ha sido correcto, incluso en entornos ruidosos. Su iluminación suave garantiza una experiencia cómoda para el usuario, con tiempos de espera ajustables que garantizan que el escáner estará listo al instante cuando se necesite. En general, el Magellan 900i ofrece un escaneado fluido y eficaz para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente.
Con Magellan 900i, las transiciones entre los modos para presentaciones y de manos libres del escáner de códigos de barra será fluida, ofreciendo flexibilidad en el manejo de diferentes artículos. El personal de caja pueden alternar fácilmente entre el escaneado de artículos y la lectura de etiquetas en los teléfonos móviles de la clientela durante las transacciones, lo que elimina la necesidad de cambiar el modo del escáner. A diferencia de los productos de la competencia, el Magellan 900i no requiere que los usuarios desactiven manualmente la iluminación a la hora de escanear un código de un teléfono móvil, lo que agiliza el proceso. En las aplicaciones de los terminales interactivos, los clientes pueden escanear rápidamente las etiquetas de los productos o los códigos de barras de los programas de fidelización o de pago que lleven en sus teléfonos móviles, lo que reduce el tiempo de transacción y aumenta la comodidad. Esta versatilidad mejora la eficacia tanto del personal de caja como de la clientela, permitiendo que las transacciones sean fluidas y ayuden a brindar una experiencia de compra sin interrupciones.
Magellan 900i es un escáner de código de barras con USB y ofrece una instalación sencilla con soporte integrado o empotrado, o en versión OEM con montaje frontal y cuenta con un cable único que sirve para alimentación y datos, lo que lo hace compatible tanto con las aplicaciones integradas del mostrador como las del terminal interactivo. Los negocios minoristas se beneficiarán de unas actualizaciones sencillas del firmware, cambios de configuración, así como de la supervisión del estado del escáner a través de una interfaz de usuario intuitiva. La función de administración remota permite gestionar los escáneres de toda la empresa desde un único terminal, lo que reduce los costes de desarrollo y mejora el tiempo de funcionamiento. Al mantener los escáneres actualizados, se garantiza que los negocios minoristas puedan adaptarse a las cambiantes necesidades de escaneado, desde un escáner de códigos de barras para presentaciones hasta un escáner de códigos de barras de manos libres, aumentando, en definitiva, la eficacia de uso y la satisfacción de la clientela.
Nuestra misión consiste en proporcionar a nuestros clientes un excelente servicio en cada interacción, adaptándonos a sus perfiles y su industria.
The central role of the customer also drove the creation of a new corporate division (the so-called “Customer Service”), which has centralised all the services provided by the Group globally, from order entry and confirmation to after-sales service and installation, by applying a performance indicator of client satisfaction such as the Net Promoter Score (NPS) used by many Fortune 500 Companies.
El Servicio al Cliente garantiza una respuesta ágil y consistente en cada solicitud. Nuestros especialistas expertos y cualificados se deben al cliente y se comprometen a ofrecer en cada caso una resolución satisfactoria. El Departamento de Servicio al Cliente de Datalogic ofrece una gama amplia y completa de servicios de posventa (Contratos EASEOFCARE). Esta oferta está organizada en tres niveles de servicio para garantizar la asistencia profesional más adecuada en función del problema específico.
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