Dank der jüngsten Pandemie haben wir einen starken Anstieg von Online-Einkäufen und E-Commerce-Transaktionen erlebt. Es besteht ein eindeutiger Zusammenhang zwischen dem gestiegenen Volumen der online gekauften Waren und dem erhöhten Bedarf, die transparentesten, effizientesten und wirtschaftlichsten E-Commerce-Versandlösungen sowohl für den Kunden als auch für den Lieferanten der Waren anzubieten. Für die erfolgreiche Umsetzung von hochwertigen E-Commerce-Versandlösungen müssen Sie die einzelnen Schritte verstehen, die vom Eingang der Bestellung über die Identifizierung des Bestands, die Bestätigung der Lieferadressen, die Kommissionierung und Verpackung der Waren, den Druck des Etiketts und die Überprüfung der Vollständigkeit der Bestellung bis hin zum Versand und der Lieferung der Produkte an die Haustür des Kunden reichen. Denken Sie daran, dass Kunden Produkte in Online-Shops bestellen können, wobei die Waren selbst aus einem Lager eines E-Commerce-Shops stammen oder sogar von einem Ladengeschäft geliefert werden können. Diese Faktoren können auch bei der Wahl der Versandlösungen oder der Abholung des Produkts nach Abschluss der Auftragsabwicklung eine Rolle spielen.
Zunächst einmal ist es wichtig zu erkennen, dass es keine Einheitsgröße gibt, die für alle passt. Mit anderen Worten: Was für den einen Anbieter die perfekte Versand- und Lieferlösung ist, kann für andere E-Commerce-Unternehmen nutzlos sein. Außerdem kann die Wahl der richtigen Versandmethode für Ihre Marke Ihre Marke und Ihre Gewinnspannen steigern. Derzeitige Käufer von Online- und E-Commerce-Shops finden vielleicht die Waren, die ihnen gefallen, aber es wurde festgestellt, dass sie ihre Online-Einkaufswagen verlassen, wenn der Versandprozess und die angebotenen Kosten nicht ansprechend sind. Heutzutage erwarten die Kunden, dass sie ihre bestellten Waren noch am selben Tag, am nächsten Tag oder vielleicht sogar innerhalb von zwei Tagen erhalten, ohne mit den Versandkosten übermäßig belastet zu werden. In der Regel suchen sie nach Anbietern, die einen kostenlosen Versand oder flexible und günstige Pauschalversandoptionen anbieten. Unabhängig davon, für welche Versandlösung sich der Kunde entscheidet, erwartet er, dass er den Verlauf seiner Bestellung einfach online verfolgen kann, vom Status des Erfüllungsdienstes über den Beginn des Versands bis hin zur Lieferung an seine Haustür. Die Möglichkeit, auf die Sendungsverfolgungsnummern zuzugreifen, kann dem Kunden die Möglichkeit geben, den Fortschritt der Sendung zu verfolgen.
Der Versandnachweis ist der Beginn des Last-Mile-Zustellungsprozesses. Ein Fahrer nimmt die Pakete entgegen und benachrichtigt das WMS mit Hilfe seines Datalogic PDA. Dieser Schritt vermeidet mögliche Streitigkeiten über die Zuständigkeit für den Artikel bzw. die Lieferung und ist in der Regel eine Mehrwertfunktion des ERP-Systems des Logistikzentrums.
Praktisch jede Transport- und Logistik-Lieferkette erfordert heutzutage eine durchgängige Sichtbarkeit und Echtzeitverfolgung jeder Unterbaugruppe oder Komponente, vom Eingang der Materialien über die Lagerung der einzelnen Artikel, die Zusammenstellung der Artikel gemäß den eingegangenen Bestellungen bis hin zum Versand dieser Artikel an den nächsten Bestimmungsort oder an den Endverbraucher. Die Verwendung von Barcodes stellt sicher, dass die Logistikprozesse effizient und frei von menschlichen Fehlern ablaufen und gleichzeitig eine durchgängige Rückverfolgbarkeit aller Komponenten gewährleistet ist.
Lagerhäuser und Distributionszentren verlassen sich bei der Auftragsabwicklung in hohem Maße auf Versand-Barcodes. Versand-Barcodes werden gedruckt, auf den Artikeln angebracht und in jeder Phase des Lieferprozesses gescannt, um die Ware auf dem Weg vom Hersteller oder Fulfillment Center zum Endkunden zu identifizieren. Sortiersysteme identifizieren und befördern Versandkartons mithilfe von Datalogic-Laserlesern zur richtigen Versandspur.
Manifestsysteme nutzen Maß- und Gewichtssysteme sowie korrekte Zielangaben, um eine genaue Kennzeichnung der zu versendenden Produkte zu erstellen. Datalogic-Produkte lassen sich nahtlos in Lagerverwaltungssysteme (WMS) einbinden, um Bestandsberichte zu erstellen, menschliche Fehler zu minimieren und die Lagerbestände genau zu verfolgen.
In der letzten Phase, wenn der Artikel auf das Lieferfahrzeug verladen wird, verwendet der Fahrer einen vollständig angeschlossenen PDA wie den Memor 10, um dem WMS direkt mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr im Lager ist. Beide Geräte halten die Verbindung außerhalb der vier Wände des Distributionszentrums aufrecht und stellen sicher, dass keine Fehler gemacht werden und dass es in Zukunft keine Streitigkeiten über die Zuständigkeit für die Artikel gibt.
Routenoptimierung ist ein teurer Prozess für E-Commerce-Unternehmen: Jeder denkt darüber nach, wie er diese Kosten unter Kontrolle halten kann. Die Routenoptimierung ist daher der Schlüssel zur Rentabilität des Unternehmens. Ein PDA wie der Memor 10 ist sowohl für die Optimierung der Lieferung als auch für die einfache Kommunikation mit dem Fahrer von großem Wert.
Sobald die Artikel ein Lager oder Distributionszentrum verlassen, werden sie zu ihrem nächsten oder endgültigen Bestimmungsort transportiert. Wie bei jedem anderen Schritt des E-Commerce-Prozesses werden die Transportwege und -zeiten so kurz wie möglich gehalten, um die Zielvorgaben für die pünktliche Lieferung zu erfüllen und den Unternehmensumsatz zu maximieren.
Steigende Treibstoffkosten und zunehmende Verkehrsstaus zu Spitzenzeiten sind nur zwei Faktoren, die zu berücksichtigen sind. Moderne PDA-Geräte wie der Memor 10 von Datalogic helfen dem Fahrer, während der gesamten Auslieferungsfahrt in Verbindung zu bleiben, und liefern genaue GPS- und Verkehrsdaten, um die Route zu optimieren und sicherzustellen, dass keine Sekunde verschwendet wird.
Die PDAs stehen in ständiger Kommunikation mit WMS- und ERP-Systemen und liefern dem Hersteller, dem Spediteur, dem Fahrer und dem Endverbraucher wertvolle Rückmeldungen über den aktuellen Status und den Standort eines Produkts auf dem Transportweg.
Die Auslieferung ist der letzte Schritt der Last Mile Delivery, und der Liefernachweis (POD) ist der allerletzte Schritt der Reise. Memor 10 ist die ideale Lösung, um die Ware zu identifizieren und die Unterschrift des Kunden zu sammeln. Eine ähnliche, entgegengesetzte Abfolge ist die Anfangsphase der Retouren in der Rückwärtslogistik.
Die Zustellung auf der letzten Meile ist die letzte Phase des Warentransports zum Lieferziel, das entweder eine Geschäfts- oder eine Privatadresse ist.
Nachdem die auszuliefernden Artikel mithilfe einer optimierten Routing-Software und GPS-Technologie transportiert wurden, ist es nun an der Zeit, den Prozess durch die Bestätigung des Liefernachweises (POD) abzuschließen.
Datalogic PDAs wie der Memor 10 ist der perfekte Begleiter während dieses Prozesses und können verwendet werden, um Barcodes zu scannen, Unterschriften zu sammeln und Fotos als Beweis für die Lieferung zu machen.
Als vernetzte Geräte, die die 4G-Technologie nutzen, werden alle gesammelten Daten während des gesamten Auslieferungsprozesses an den Betrieb zurückgemeldet. Im Falle eines Produktrückrufs oder einer Rücksendung wird derselbe Prozess in umgekehrter Richtung angewandt, wenn die Waren am Lieferort abgeholt und zur Reparatur oder zum Austausch zurücktransportiert werden.
Denken Sie daran, dass eine erfolgreiche E-Commerce-Versandlösung mehrere Facetten hat, die alle erfolgreich und genau miteinander interagieren müssen, damit ein erfolgreicher Versandprozess zustande kommt. Schnelle, effiziente, genaue, transparente und rückverfolgbare Faktoren kommen bei den verschiedenen Facetten einer erfolgreichen Auftragsabwicklung und E-Commerce-Versandlösung ins Spiel. Datalogic-Technologien können diese Anforderungen erfüllen und übertreffen - vom Eingang der Bestellung über die Bestandsverwaltung, die Kommissionierung und Verpackung, die Etikettierung, die Verladung und den Versand bis hin zur Nachverfolgung auf der letzten Meile.
Datalogic PDAs sind das flexibelste Werkzeug für das Logistikmanagement im E-Commerce. Zu den Merkmalen, die diese Geräte einzigartig machen, gehören ein sehr großes Display, die Verwendung von Android OS, eine hervorragende Leseleistung sowie langlebige und leicht austauschbare Batterien.
Hier sind zwei PDA-Geräte von Datalogic, die alle erforderlichen Eigenschaften sowohl innerhalb als auch außerhalb der vier Wände des Lagers bieten:
